В моем любимом Лиссабоне теперь еще красивее:

Работа: Os Gemeos, Blu
Фотографии: http://www.mymodernmet.com/profiles/blogs/urban-street-art-os-gemeos-and

Моя мечта — чтобы в российских городах начали делать также с хрущевками и другими уродливыми жилыми домами. Это ведь самый простой (и недорогой, кстати) способ сделать депрессивные спальные районы лучше. Зафигачить конкурс по всему городу, пригласить команды художников со всего мира (запретить участвовать, разве что, художникам из местной администрации), дать свободу творчества и выбора темы. Так «уделать» весь город — вообще предел крутизны. Туристы стали бы приезжать не в музеи, а в спальные районы.

Представители администраций, вы, конечно, не позволите показать «Газпром» высасывающим недра земли, но хотя бы просто не препятствуйте инициативе художников что-то поменять в своем городе.

Любая отписка от рассылки должна работать без вопросов.

Чтобы не надо было повторно вводить ни адрес, ни нажимать дополнительно какие-либо кнопки, ни тем более логиниться и вводить пароль. Нажал по ссылке «отписаться» в письме и все — отписался. И больше никогда и ничего от этого сервиса не получишь.

Только сервисы, жмотящиеся на аудиторию, делают наоборот. Они же, как правило, не делают прямые ссылки со своих сайтов, чтобы «пейджранк не утекал», они же открывают внешние ссылки в новых окнах. Rutube и BNET замучили меня своими рассылками. Никак не могу отписаться от их никчемных писем. (Этот пост решил написать, получив очередное сообщение.) Шлют и шлют. Для отписки предлагают ввести пароль. Я даже не помню, откуда у меня аккаунт у них появился, не то, что пароль. Думают, что зацепили меня в свою аудиторию, а эффект прямо противоположный — я уже давно стал их ненавистником и уж теперь точно никому их не порекомендую.

А все от того, что люди, которые в таких компаниях работают, видят главным в своей работе не качество продукта, а «количество посетителей сайта», «конверсию» и «количество подписчиков». Вся их работа сводится только к этим второстепенным показателям, глубже они ничего не видят и понять не могут.

Очень характерный пример — Real Player. Этот аудио-видео плеер был популярен лет пять назад, потому что только он мог проигрывать видео-файлы определенных форматов. При его установке необходимо зарегистрироваться. Вводишь всю контактную информацию (зачем? ведь я только хочу видео-файл посмотреть!) и тебе предлагают подписаться на разные рассылки компании — всего около десяти рассылок. Расположены они в списке так, что из десяти видны по умолчанию только 4, и галочки для них выключены. Чтобы посмотреть остальную часть списка, нужно скроллить список вниз. Скроллишь и видишь, что на всех остальных (по умолчанию не видимых) пунктах галочки включены. (К сожалению, скриншота у меня не осталось. Это было лет пять назад.) Если пользователь недоглядел, то он обречен получать ненужные ему письма. Стоит ли говорить, что отписаться от рассылки непросто? В свое время я попался и получал письма несколько лет, пока совсем не накипело, и я не прошел весь квест по отписке от рассылки. Real Player сегодня в полной заднице, ведь сейчас есть гораздо более простые и ненавязчивые возможности посмотреть видео. Довпаривались!

Уважайте ваших пользователей! Навязывая то, что им не нужно, далеко не уедешь.

Делайте продукт, который люди буду рекомендовать друзьям.

Вот, например, люди рассказывают друг другу о просмотренных фильмах. О говнофильмах все либо так прямо и отзываются, либо не говорят о них вообще, потому что 1) стыдно и 2) говоря хорошо о дурацком фильме, выставляешь себя идиотом. О хорошем фильме, напротив, говорят и охотно — посоветовав другу хороший фильм, чувствуешь, как будто сделал небольшое, но хорошее дело, немного утвердил свою позицию интересов.

Вместо фильма можно рассмотреть любой другой продукт. Например, автомобили или музыку. Люди обсуждают творчество и фанатеют от музыки «Пинк Флойда», ставят их фотографии на рабочий стол и образуют фан-клубы, говорят про то, какие крутые автомобили делает «БМВ», потому что чувствуют положительную обратную реакцию. Это, конечно, условное понятие, но оно есть. Наличие этой реакции и является тем моментом, который побуждает говорить о продукте и является признаком хорошего продукта.

«ИКЕЮ» советуют для обустройства квартиры, пиво рекомендуют пить в «Дурдине», кофе — в «Кофемании», компьютеры и плееры покупать «с яблочком» — эти продукты любят и рекомендуют их не зря. А представьте, если так же будут рекомендовать какую-нибудь «Таврию» или «Самый лучший фильм»? Говорящий так будет выглядеть по меньшей мере глупо. Нет положительной обратной реакции — нет желания рассказывать или обсуждать продукт.

Все это актуально для любого продукта, а не только для интернет-стартапов, но для последних это больше чувствуется. Большое преимущество сайтов и веб-сервисов — в простоте распространения информации в интернете. Сарафанное радио в интернете срабатывает быстрее и запускается проще, чем в офлайне. Отсюда все взрывные темпы роста соцсетей, «Ютюбов» и разных популярных сервисов. Некоторые называют это модным словосочетанием «вирусный маркетинг», но это фигня, потому что в действительности все основано на простом желании людей говорить о хороших продуктах, а не о каких-то вирусах.

Будут ли ваш продукт ваши друзья рекомендовать своим друзьям? Не вы — им, а они — своим друзьям и без вашей инициативы. Расскажите другу, родителям, послушайте их реакцию. (Друзья и родственники, кстати, очень хорошая группа для такого тестирования.) Если скорее нет, чем да, то значит с вашим стартапом что-то не так. Желание рекомендовать продукт — это если и не критерий успеха, то по крайней мере хороший способ сэкономить на рекламе и любых вложениях в его раскрутку. Лучше вкладывать средства, умения и старания в особенности продукта, в то, что позволяет ему решить поставленную задачу лучше, чем другие. Например, в быструю доставку заказов и ясное представление продуктов (тексты, фото, видео), а не в тупой СЕО, если у вас интернет-магазин, в скорость и стабильность работы, в послушный интерфейс, если у вас веб-сервис. Продукт должен решать задачу лучше других. А если это не так, то у вас просто «еще один какой-то сайт». Думаете, он кому-то будет нужен?

Делайте то, что будут рекомендовать друзьям. Даже если просто будут рассказывать — уже хорошо, а вот если советовать, то прекрасно. Это непросто, но это хорошая планка, к которой нужно стремиться. Заложите такую философию в процесс создания продукта — это путь к достижению устойчивого развития продукта.

За последние пару лет я поиспользовал много хорошего софта, но эти два продукта меня вообще торкнули:

Coda
Текстовый редактор, только ради которого можно переходить на Мак.

Dropbox
Такой файлообменный сервис, что даже в воображении я не могу придумать лучше. Зря, кстати, этот сервис предоставляют бесплатно. Надо было делать изначально сервис платным, всего за пару долларов в месяц и с 30-дневным триалом. Думаю, что сейчас они жалеют о том, что сразу не сделали так.

vofka.ru продолжает развиваться: YesterdayMe, Shop-Script, WebAsyst, Мега Подарки, раздел с фотографиями.

Ищу крутого iPhone/iPad-разработчика для удаленной работы над приложениями YesterdayMe.

Если у вас большой опыт разработки для iPhone/iPad и вы можете показать разработанные вами готовые приложения, пожалуйста, напишите мне: vofka@vofka.ru.

Бюджет оцениваю в несколько тысяч долларов. Для хорошего разработчика денег жалеть не буду.

Количество уникальных посетителей www.yesterdayme.ru с 11 апреля по 11 мая 2010:

Прошел месяц с момента запуска сайта: 10 апреля сайт заработал, и 16 апреля я опубликовал анонс сервиса на Хабре. Это был единственный анонс, и только он определил такую посещаемость (так что эксперимент можно считать чистым).

В общем-то, почти классическая картина хабраэффекта (эффекта от публикации в популярном издании). Благодаря анонсу в первый день (это была пятница) на сайт пришло около 17 тысяч тысяч человек, еще примерно по столько же пришли в выходные и в понедельник. Помимо Хабра про сервис появились заметки и на некоторых других ресурсах (lookatme.ru, web.rambler.ru и др.), но это была уже не моя инициатива.

Большинство из пришедших посетителей просто посмотрели, потрогали и ушли, что и ожидалось. Тем не менее, результат хабраэффекта налицо — сейчас сервисом стабильно пользуются около 500—600 человек.

Спустя неделю после анонса количество посетителей остается примерно одинаковым во многом потому, что до сих пор сервис остается «замкнутым»: нет возможности получить ссылку на отчет, встроить его на сайт или блог и т.п. Пользуешься сервисом, если не забываешь, да и все на этом. Я несколько чересчур углубился в разработку приложений YesterdayMe для разных платформ — Вконтакта, Яндекса, iGoogle, виджетами для Mac OS, Windows Sidebar и т.д. — и это сдерживает выпуск новых возможностей. В планах много всего интересного.

Что было сделано неправильно: надо было сразу (до анонса) сделать возможность простого сохранения сайта в закладки (сохранить во «Вконтакте», Retweet, Share on Facebook, написать в ЖЖ и т.п.) да и просто завести Твиттер для проекта. Все это сейчас есть на странице «О сервисе», но было добавлено уже когда основной поток новых посетителей закончился. Многие люди и так писали у себя в Твиттерах и стенах Вконтакта про YesterdayMe (это видно по статистике посетителей с этих ресурсов до сих пор), но если бы я сделал это сразу, «волна» хабраэффекта была бы по меньшей мере более длинной.

Я не жалуюсь, а обращаю внимание читателя. Если вы планируете анонсировать новый сервис, не забывайте про социальные закладки и простую возможность быстро поделиться находкой с друзьями. Для нестандартных сайтов, новых идей или чего-то такого, что хочется показать друзьям, это очень простая возможность увеличить эффект от публикаций. Кажется банальным напоминанием, но я вот забыл.

Я давно собирался начать публиковать отчеты о поездках. И вот они, наконец-то. Ловите первых ласточек: Турцию, португальское побережье, Лиссабон и Ригу.

Так получилось, что в Риге удалось провести всего один вечер, но и его было достаточно, чтобы понять, какой это красивый и приятный город и какое в Риге вкусное пиво.

Как и показывает телевидение, настроение латышей по поводу будущего их страны действительно удручающее. Бюджетные деньги осваиваются также «правильно», как и в России. Разница лишь в том, что если в России деньги появляются за счет продажи природных ресурсов, в Латвии деньги кредитные. Говорят, что из-за нехватки бюджетных денег даже дурдом в Риге распустили.

Бизнес изо всех сил старается выжить, привлекает клиентов всеми доступными способами. Шавермы открывают твиттеры.

Очень хочется верить, что Латвия справится со всеми этими трудностями.

Ведь не может у такой приятной страны быть иначе.

16 апреля состоялся первый анонс сервиса YesterdayMe. Пост о сервисе был опубликован на Хабре, что привело к массовому наплыву посетителей: на сайт за день пришло 17000 человек, добавлено 200 тысяч записей о выпитом алкоголе. Только в течение первых двух часов после анонса было около 50 тысяч инсертов в базу данных.

Если учесть, что до этого в базе было всего 10 пользователей, то анонс можно считать успешно пройденным краш-тестом. Облако Rackspace, в котором хостируется сервис, показало себя очень хорошо. Не только все работало стабильно (ну еще бы, облако все-таки), но и стоила в итоге вся эта нагрузка совсем немного — всего 320 условных вычислительных циклов (в них Rackspace измеряет стоимость хостинга), что эквивалентно всего 5 долларам. Хабраэффект за 5 баксов — круто :)

Хочу высказать благодарность всем пользователям, которые попробовали новый сервис, а особенно тем, кто высказывал пожелания. В следующем обновлении сервиса ждите возможность оставлять комментарии к каждому дню и виджеты для Mac OS и Windows Sidebar.

Обожаю сайты, сделанные для мобильных устройств (айФонов, КПК и т.п.). Они — выжимка самого главного с основного сайта — всегда удобные и офигенные. На них нет лишнего, потому что это лишнее просто не влезает в устройство. Потому что когда делают такие сайты, не преследуют задачу «о, смотри какой крутой дизайн я сделал», а делают сайт для быстрого получения информации.

Вот, например, сайт Олимпийских игр в Ванкувере (2010):

В сто раз приятнее воспользоваться мобильной версией сайта и избежать чувства неполноценности от непонимания куда кликать:

Ну или вот:

Нет, это не кондитерская. Это сайт такси. Не пытаясь понять ход мыслей владельца сайта и дизайнера, воспользуемся мобильной версией:

К сожалению, редкий случай, когда основной сайт не уступает мобильной версии в удобстве использования.

Простой рецепт как сделать обычный сайт лучше: сделайте его мобильную версию. Сразу станет понятно, что в основной версии сайта можно убрать или спрятать на второй план.

Встречайте: www.yesterdayme.ru

Ну вот я уже близок к тому, чтобы показать результат вечерних и ночных трудов последних трех месяцев — через несколько дней выпускаю сервис YesterdayMe. Немного расскажу, что же это такое будет.

YesterdayMe — это сервис для подсчета сколько алкоголя ты выпиваешь. Покажется это вам глупым или нет, но это так. Пользователь сервиса указывает, сколько алкоголя выпивает изо дня в день, и потом может посмотреть общие отчеты о своих возлияниях за выбранный период, сравнить показатели со среднестатистическими, получить разные фенечки.

Вроде бы, что за бредовая идея? Кто будет записывать сколько выпил? Алкоголик? У меня сначала были такие же сомнения — по крайней мере, мне казалось, что ни я, ни мои друзья такой фигней не стали бы заниматься. Но воображение дало понять, что стали бы или нет зависело бы от инструмента: как записывать и что получаешь в итоге. Инструмент должен быть таким, чтобы с ним хотелось поработать даже без конкретной цели. Кому-то — поиграть, кому-то — узнать что-то новое, кому-то — следить за собой. В общем, первую версию вы увидите через несколько дней.

Идея появилась (несложно догадаться) на какой-то из вечеринок. Сначала созрела идея в шутку сделать сервис, позволяющий только указывать «сегодня пил, сегодня не пил» для каждого дня, чтобы посчитать, сколько в итоге за год дней были трезвыми, а сколько нет. Посмеялись и всерьез не восприняли, но мне идея понравилась. Я уже было начал над ней работать (хотел сделать примитивно и за выходные), но потом решил подойти к делу более основательно, дал идее улежаться и развиться. Так получилось, что увлекся, и поперло — растянулось с выходных до нескольких месяцев.

Время покажет, получится ли из YesterdayMe что-то путное, но настроение воодушевляющее, ведь круг потенциальных клиентов невероятно широкий!

Самые лучшие обозначения мужского и женского туалетов. Найдено в сортире на португальском побережье:

Раз уж пошла такая дискуссия в рунете про то, что Почта России ни с чем не справляется, то и я выскажусь: проблема Почты России — в отсутствии конкуренции. Зачем Почте России становиться лучше, если все равно посылку недорого по стране отправить по-другому никак нельзя?

Если бы не FedEx и UPS, «американская Почта России» — United States Parcel Service (USPS) — была бы таким же говном, как и наша. А так доставляет не хуже коммерческих служб доставки.

Я мечтаю, чтобы сегодняшнюю Почту России отдали в частные руки — только тогда что-то изменится. Пока она государственная, ничего и ни при каких воздействиях не изменится. Ну совсем ничего. Правда, что-то мне подсказывает, что все как сейчас есть, так оно и останется (президент, возможно, скажет, что поручил разобраться — но это будет примерно также, как если я пойду и жалобу в отделении почты оставлю).

Быть ленивым — не так плохо, как принято думать.

Ленивый человек склонен к тому, чтобы побольше повоображать и поменьше сделать. Трудоголик же, делая свое дело через упорный труд, часто уводит все куда-то в сторону, потому что не способен посмотреть на себя со стороны (я буду много работать, и поэтому у меня все получится!).

Очевидно? А понаблюдаешь за собой — и поймешь, что не так-то все и просто. Просыпаешься, работаешь, работаешь, идешь домой, спишь, опять работаешь — каждый день все одинаково, потому что так привык, потому что так принято, и вроде бы оно все получается, жизнь продолжается. Хотя умеренное (здоровое) чувство лени здесь бы как раз помогло выбрать новый более правильный простой путь вместо привычного.

Лениться естественно. Не надо бездумно бороться с ленью. Нужно научиться прислушиваться к ней. Вот так все просто.

В некоторых международных аэропортах (не только в России) на навигационных табло стали использовать стрелку «вниз» для того, чтобы сказать «иди прямо». Это что, такая новая мода в навигации что ли?

Верх дебилизма. У нормального человека такая стрелочка ассоциируется только с одной командой — «пиздуй назад». (Вспомнить, хотя бы, как управлять гонками с клавиатуры или обычные дорожные указатели.)

Читателю, которому приходилось долго работать над каким-нибудь большим проектом и затем выпускать его (будь то сайт, сервис, презентация, обновление продукта, книга, ремонт), знакомо желание ускориться, доделать и представить проект как можно быстрее, когда тот уже, вроде бы, готов. Как же важно уметь побороть в себе это чувство и проявлять хладнокровие! Когда четких сроков выпуска не поставлено, и момент выпуска определяешь сам, есть очень большой риск ошибиться, будучи ослепленным желанием сделать все и поскорее. Да вот же оно — работает! Поторопившись с выпуском всего на неделю (а одна неделя никогда ничего не меняет), рискуешь потерять потом месяц на исправление ошибок.

К сожалению, все это начинаешь понимать только после того, как пройдешь сам. (Да и то зачастую помнится это недолго. Уж поверьте — я набил много шишек на этом.)

При этом не допустить такую ситуацию очень просто: когда кажется, что выпускать можно уже завтра, всего-то и нужно, что уметь сделать паузу на пару дней. Отойти от проекта полностью, заняться чем-то другим, посмотреть со стороны — все недоработки проявят себя сами.

Выстрадано на сервисе YesterdayMe, над которым я сейчас одержимо работаю. На этот раз стараюсь проявлять хладнокровие.

Блин, Гугл сделал так, чтобы по умолчанию ссылки из результатов поиска открывались в новом окне. Педерасты!